coco123
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo!
Ich habe folgendes Problem:
Die SMS-Flat 3000 hatte ich vor längerem gebucht. Am 20.3. erhielt ich die Nachricht, dass mein Guthaben zu gering sei und ich es innerhalb der nächsten 3 Tage aufladen solle, damit die Gebühren für die Flat abgebucht werden können. Dies tat ich jedoch nicht, sodass ich am 23.3. die Nachricht erhielt, dass Kosten gemäß meines Tarifs anfallen und die Flat reaktiviert wird, wenn ich ausreichendes Guthaben besitze.
Heute, am 24.3. habe ich mein Handy aufgeladen, die 9,90 für die Flat wurden jedoch nicht abgebucht und es fiehlen Kosten an.
Ich habe dann in einem Internetforum gelesen, dass man seine Flat manuell abbuchen und dann wieder zubuchen solle, damit die Flat wieder aktiv werde. Dies tat ich auch, jedoch steht bei der Option nun: Kündigung vorgemerkt, sodass ich sie auch nicht wieder zubuchen kann!
Ich würde gerne wissen, ob es möglich ist, dass meine Kündigung der Option rückgängig gemacht wird!