Hallo,
ich habe die Surf Flat Option 500 gekündigt weil ich auf die Option 1000 umsteigen will
Am 29.03 hab ich von Ihnen eine SMS und E-Mail erhalten, dass die Option ab 29.03 inaktiv ist.
Leider steht die Option im Kundenbereich immer noch auf aktiv so dass ich keine Option 1000 buchen kann.
Das finde ich überhaupt nicht toll weil ich ab morgen wieder eine Internet beruflich benötige...
Können Sie bitte prüfen was da los ist?
Vertragsnummer: 3XXXXXXXX
Viele Grüße
Michael
