Prepaid-Stick: Wann wird mein Guthaben gutgeschrieben?

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Ich habe letzte Woche Samstag eine Aufladung meines Guthabens um 15€ per Lastschrift veranlasst. Der Betrag wurde bereits von meinem Konto abgebucht. Die 15€ wurden aber bis heute nicht meinem Guthaben gutgeschrieben.

    Da ich ab Sonntag für 3 Wochen beruflich unterwegs bin, brauche ich dringend bis spätestens Montag das Guthaben. Bitte um schnelle Klärung!

    MFG
    Daniel

    Hallo dan1el,

    Ich nehme an, es handelt sich um die Initialaufladung für das Lastschriftverfahren. Hier dauert es immer etwa sieben Tage, bis das Guthaben auf deiner Karte landet. Das wird dir auch auf der Seite, auf der du dich für das Lastschriftverfahren freischalten kannst, erklärt. Habe also bitte noch etwas Geduld.

    Hallo dan1el :)

    ab dem 8.4 2013 um ca. 23:15 Uhr ist bei dir die einmalige Anmeldung zum Lastschriftverfahren abgeschlossen
    und du kannst dann jederzeit zügig online-Aufladungen deiner SIM Karte durchführen.
    Natürlich hast du weiterhin immer die Möglichkeit per Cashcode, per SMS und per Telefon aufzuladen
    und hier ist auch dein Guthaben sofort verfügbar, wie das geht findest du hier in den verschiedenen Reitern beschrieben.

    Grüße
    Iris M.

    Hallo -Kalle-,

    Du hast vollkommen recht, für die Aufladung per SMS ist die Teilnahme am Lastschriftverfahren erforderlich.

    Solange dies nicht abgeschlossen ist, bleibt die Aufladung per Cash Code.

    Viele Grüße,
    Fabian N.