Rufnummermitnahme Prepaid

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo Congstar- Team,

    bin zu euch gewechselt von Vodafone, habe die Rufnummer mitgenommen seit heute ist Sie auch aktiv nun warte ich irgendwie auf die 25€ wo man ja eigentlich bekommen sollte wenn man wechselt, kann mir da einer bitte helfen ?!

    Hallo JahZ1to88,

    herzlich Willkommen im congstar support Forum!

    Kein Grund zur Beunruhigung:
    Die Portierung findet bei congstar in zwei Schritten statt. Der erste war bei dir bereits erfolgreich, der zweite muss allerdings noch erfolgen, was frühestens heute abend um 18h, spätestens 24 Std, darauf geschehen wird. Sobald dieser Prozess durchgeführt ist, werden bei dir zum einen die zweite Hälfte des Startguthabens und zudem die € 25,- für die mitgenommene Rufnummer gutgeschrieben sein.


    Beste Grüße
    Justus