Rufnummermitnahme Prepaid

Hallo Congstar- Team,

bin zu euch gewechselt von Vodafone, habe die Rufnummer mitgenommen seit heute ist Sie auch aktiv nun warte ich irgendwie auf die 25€ wo man ja eigentlich bekommen sollte wenn man wechselt, kann mir da einer bitte helfen ?!

Hallo JahZ1to88,

herzlich Willkommen im congstar support Forum!

Kein Grund zur Beunruhigung:
Die Portierung findet bei congstar in zwei Schritten statt. Der erste war bei dir bereits erfolgreich, der zweite muss allerdings noch erfolgen, was frühestens heute abend um 18h, spätestens 24 Std, darauf geschehen wird. Sobald dieser Prozess durchgeführt ist, werden bei dir zum einen die zweite Hälfte des Startguthabens und zudem die € 25,- für die mitgenommene Rufnummer gutgeschrieben sein.

Beste Grüße
Justus