Post-Ident und ein paar Fragen

-Slackomantix- · 9. April 2013

Hallo Congstar Team,

bin seit gestern Neukunde bei euch.

Eins vor ab, ja ich habe die Suchfunktion vor Erstellung des Beitrages genutzt, aber keine klare Antwort auf meine Fragen erhalten.

So, nun zum Thema, gestern Abend haben meine Frau und ich online zwei neue separate Verträge abgeschlossen.

Benachrichtigungen per E-Mail und alles weitere im Ablauf bis jetzt ok. Jetzt heißt es also warten auf die SIM-Karten.

Von dem Post-Ident Verfahren haben wir erst in einer der E-Mails erfahren und das wird ein kleines Problem werden, da wir beide berufstätig sind und höchstwahrscheinlich nicht persönlich anwesend sein werden wenn der DHL-Mann zustellen möchte. Außer an einem Samstag Vormittag vielleicht.

Mehrere Alternativ-Varianten die mir einfallen, von denen ich aber nicht weiß ob machbar oder nicht:
1. Zustellung auf Lager bei einer Post-Filiale. Dann könnten wir im Anschluss da hin, uns identifizieren und die SIM in Empfang nehmen.
2.Vollmacht und Perso meinen Eltern übergeben (die wohnen gleich eine Haustür weiter) und die nehmen das an (haben auch den gleichen Nachnamen).

Wie kann man das am Besten arrangieren?

Gruß Torsten

EDIT: Beitrag verschoben!

flofree · 9. April 2013

Also soviel ich weiß nutzt eine Vollmacht nichts, denn du musst persönlich unterschreiben und die Sendung in Empfang nehmen.

Das Ganze wird mit DHL Express versendet.

Wenn man nicht zu Hause ist, wird man informiert. Man kann einen zweiten Zustellungstermin vereinbaren.
Die Sendung kann auch in einem DHL-Express Lager (nicht DHL Filiale) abgeholt werden.

Alternativ: Sollte die Sendung noch nicht unterwegs sein, kannst du im Chat oben die Lieferadresse noch ändern lassen (z.B. an die Arbeit). Das hat bei mir geklappt...

-Slackomantix- · 9. April 2013

Aha...DHL Express Lager klingt ja schon mal nicht schlecht, daß mit auf Arbeit müsste ich erst klären...aber immerhin tun sich Möglichkeiten auf.

Schon mal danke für die Tipps.

Gruß Torsten

-Slackomantix- · 9. April 2013

Grade noch einmal gecheckt, es gibt in Hannover eine DHL Express Station.

Was müssen wir hier oder wo veranlassen, damit unsere SIM's dort hingeschickt werden und wir die dort dann abholen können?

Live Chat funktioniert nicht, der ist ständig nicht erreichbar wenn ich es versuche!

Gruß Torsten

flofree · 9. April 2013

Dass du deine Sendung im Express-Lager abholen kannst, kannst du meiner Information nach online nach dem ersten Zustellungsversuch mit deiner Sendungsnummer dann festlegen. Alles weitere findest du dann auf der Karte, die dir der Zusteller hinterlässt.

-Slackomantix- · 9. April 2013

Bingo!

Danke dafür!

Das reicht mir vorerst an Info. Werd dann mal abwarten denke ich.

Gruß Torsten

-Kalle- · 10. April 2013

Hinweis: Es kommt (wie in meinem Fall aus der letzten Woche) leider vor das man keine Benachrichtigung im Briefkasten hat, und da ich auch nicht wusste wann die Lieferung erfolgen sollte, habe ich erst gestern nachgehakt und die Paketnummer erfahren. Leider gibt es von Congstar keine automatische Rückmeldung über den Versand. Man muss dazu hier im Chat nachfragen.

-Slackomantix- · 10. April 2013

Wollt hier noch kurz ein Feedback loswerden.

Also...DHL hat heute versucht die SIM's zuzustellen, wir waren natürlich nicht da.

Benachrichtigungskarte für beide lag im Briefkasten, erneute Zustellung oder Selbstabholung ab 16:30 Uhr möglich.

Online über http://www.dhl-delivernow.de angekreuzt daß ich eine Abholung in der DHL-Express Station wünsche.

Dann gegen 17:30 Uhr einfach hingefahren und abgeholt.

Lief alles völlig problemlos.

Soweit also erstmal alles schön...jetzt müssen wir nur noch auf unsere Smartphones warten, ich hoffe die kommen noch vor dem Wochenende.

Gruß Torsten