Trotz mehrfacher Mahnung und Zusage erfolgt keine Rückzahlung von zwei SIM Karten

  • euro_56

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Wende mich hiermit mal an das Forum in der Hoffnung endlich Hilfe zu bekommen bzw. mein Geld wieder zurück zu bekommen von zwei SIM Karten. Eine wurde stoniert, eine gekündigt. Einmal war schon damit telefoniert worden, ist also ein Restguthaben von ca. 13 Euro, einmal war es ein Widerruf wegen einer Nummer die ich nicht haben wollte, unbenutzt aber schon in Rechnung gestellt und bezahlt. Beides zusammen ca 23 Euro. Kundennummer: XXXXXXXXXX
      Zu den 13 Euro habe ich schon zwei Zusagen per Mail - aber keine Zahlung erhalten, bei der Rückzahlung der Rechnung rührt sich garnichts. :(

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    • Eric F.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo euro_56


      Leider kann die Auszahlung des Guthabens einige Zeit in Anspruch nehmen.
      Ich bitte dich, dich einfach noch zu gedulden. Dein Vorgang ist aber auf jeden Fall schon in der Bearbeitung und wurde nicht von uns vergessen ;)