Wie bekomme ich mein Geld nach falscher Handynummereingabe zurück?

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    ich habe beim Online-Banking, zum Aufladen meiner Prepaid-Karte, eine falsche Handynummer eingegeben. Die Bank kann es mir nicht zurücküberweisen, der Kundenservice verweist mich auf Kontaktaufnahme zum Besitzer der Nummer, Besitzer der Nummer will mir das Geld nicht zurücküberweisen, da sie glaubt ich wär eine Trickbetrügerin...
    Was kann ich tun?

    Beste Grüße

    Hallo universell,

    erstmal herzlich Willkommen im congstar Support-Forum! :)

    Leider bleibt dir da keine andere Möglichkeit als zu versuchen den Sachverhalt mit dem Besitzer der Nummer nochmal zu klären oder dir rechtlichen Beistand zu holen, uns sind in diesem Fall leider die Hände gebunden. :(

    Liebe Grüße

    Björn H.