Surfflat 3000: Von Anfang an gedrosselt auf 64kbit/s

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,

    konnte jetzt endlich meine Surfflat erstmals benutzen. Leider mit ernüchterndem Ergebnis. Kein Speed. Habe noch absolut nichts runtergeladen.

    Gleich die erste Zeitungsapp elend langsam wie gehabt. Speedtest: 62kbit/s Down (3G) Bei Edge übrigens geringfügig schneller (84kbit/s).

    Hallo multiple_p,

    eine Drosselung liegt bei dir nicht vor.
    Bitte starte das Handy einmal neu.
    Falls dadurch keine Besserung auftritt, führe bitte einen Kreuztausch durch (Deine Simkarte in anderes Handy und andere Simkarte in dein Handy).

    Wozu? Was soll das bringen?

    Natürlich liegt eine Drosselung vor, sonst wär's ja nicht gedrosselt. Neustart bringt nix, wäre aber auch unlogisch. Es liegt auch nicht am Handy. Ging ja vorher bei der Telekom, bis zur Drosselung.

    Kartentausch bringt nix, die alte Karte ist ja schon (berechtigt) gedrosselt.

    Hallo multiple p,

    wir können dir halt nur mitteilen was im System ersichtlich ist, und dort liegt keine Drosselung vor, und um sonstige Fehlerquellen auszuschließen solltest du deine Sim mal in einem anderen Handy testen.

    Viele Grüße
    Björn H.