probleme bei Prepaid Aufladung

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo zusammen,
    habe heute im Laufe des Tages
    60 Euro per Auflade Coupon (DM und Tengelmann) aufgeladen.

    Der Guthabenstand ist aber immer gleich geblieben.

    Jemand ne Idee warum das nicht geklappt hat?

    Gruß rey 84

    Hallo rey64,

    herzlich willkommen im Forum!

    Da wir dein Problem leider hier nicht im Forum lösen können, würde ich dich bitten uns im Live Chat einmal kurz zu besuchen. Dort können wir dir hoffentlich schnell und einfach helfen. :)

    Versuch doch mal die CashCodes sicherheitshalber nochmals aufzuladen. Wenn Du die Meldung bekommst, dass die Codes schon benutzt wurden, weißt Du wenigstens schonmal, dass diese vom System bereits angenommen wurden. Andernfalls werden sie vielleicht beim 2. Versuch angenommen und korrekt verbucht.

    -> Nur mal so'ne Idee...