guten tag, ich bin seit jahren bei congstar prepaid kundin und habe meine zugangsdaten verloren, d.h. ich habe weder kundennummer, noch pin noch puk,ich komme daher jicht mehr in "mein congstar" um kontakt mit dem kundenservice aufzunehmen
was tun?
gruss sabine
ich habe alle daten nicht mehr
- sabinebine
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18. Mai 2013 um 13:01
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
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Hallo sabinebine und willkommen im Forum
in solchen Fällen solltest Du Dich vertrauensvoll an den Support- Chat (Sprechblase oben, 11-21Uhr) wenden.
Liebe Grüße,
Fynn
