Surftarif Optionen wechsel

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Ich habe Anfang des Monats meine Surfoption (1000er) gekündigt.
    Aber es steht immer noch da zu Kündigung vorgemerkt.
    Ich will aber noch diesen Monat eine neue Surfoption (3000er) buchen.
    Warum dauert das so lange ,
    es soll doch angeblich nur 2 Wochen dauern.
    Wir haben aber heute schon den 21.05. sprich 3 Wochen

    Hallo FranktheCat,

    Die Kündigung dauert nicht zwei Wochen, sondern die Kündigungsfrist beträgt zwei Wochen zum Monatsende. Dies ist bei allen Optionen im Postpaid-Bereich so. Am 31. Mai kannst du dann abends eine neue Option buchen.

    Natürlich, die Flat gilt wenige Stunden ab Zubuchungszeitpunkt. Du erhältst dann eine entsprechende Bestätigung per Mail und SMS.