Surftarif Optionen wechsel

FranktheCat · 21. Mai 2013

Ich habe Anfang des Monats meine Surfoption (1000er) gekündigt.
Aber es steht immer noch da zu Kündigung vorgemerkt.
Ich will aber noch diesen Monat eine neue Surfoption (3000er) buchen.
Warum dauert das so lange ,
es soll doch angeblich nur 2 Wochen dauern.
Wir haben aber heute schon den 21.05. sprich 3 Wochen

Mirko F. · 21. Mai 2013

Hallo FranktheCat,

Die Kündigung dauert nicht zwei Wochen, sondern die Kündigungsfrist beträgt zwei Wochen zum Monatsende. Dies ist bei allen Optionen im Postpaid-Bereich so. Am 31. Mai kannst du dann abends eine neue Option buchen.

FranktheCat · 21. Mai 2013

Gilt die dann ab 1.6. ?

Ich habe keine Lust einen Monat ohne Surfflat dazustehen.

Mirko F. · 21. Mai 2013

Natürlich, die Flat gilt wenige Stunden ab Zubuchungszeitpunkt. Du erhältst dann eine entsprechende Bestätigung per Mail und SMS.