Option Surf Flat funktioniert trotz Aufladung nicht

  • MorgensternNat

    Hallo,


    ich habe vor zwei Tagen die Prepaid-Karte aufgeladen, der Betrag für die Surf Flat Option wurde abgezogen, aber bisher funktioniert mein mobiles Internet nicht.. Könnt ihr mir einen Grund nennen?


    Vielen Dank und viele Grüße,


    Natalie