Auftragsstornierung aufgrund von Problemen bei der Rufnummermitnahme

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo,
    ich habe heute erfahren, dass ich aufgrund eines Portierungsfehlers meine (gestern getätigte) Bestellung per Mail stornieren musste um diese erneut ausführen zu können um dann der Portierung "eine zweite Chance" zu geben.

    Wie lange dauert diese Stornierung und wann kann ich meine Bestellung erneut absenden?

    Viele Grüße
    Matthias

    Hallo howdy2009,

    die Stornierung wird auf jeden Fall bearbeitet ist aber erst einmal unabhängig von deiner neuen Bestellung, falls du eine sofortige Portierung willst solltest du jedoch die Bestellung über unsere Hotline durchführen um sicher zu gehen, dass die Portierung auch sicher durchgeht:
    01805 50 75 (14 ct./min. aus dem Festnetz. Aus dem Mobilfunknetz max. 42 ct/min.)