Auftragsstornierung aufgrund von Problemen bei der Rufnummermitnahme

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,
    ich habe heute erfahren, dass ich aufgrund eines Portierungsfehlers meine (gestern getätigte) Bestellung per Mail stornieren musste um diese erneut ausführen zu können um dann der Portierung "eine zweite Chance" zu geben.

    Wie lange dauert diese Stornierung und wann kann ich meine Bestellung erneut absenden?

    Viele Grüße
    Matthias

    Hallo howdy2009,

    die Stornierung wird auf jeden Fall bearbeitet ist aber erst einmal unabhängig von deiner neuen Bestellung, falls du eine sofortige Portierung willst solltest du jedoch die Bestellung über unsere Hotline durchführen um sicher zu gehen, dass die Portierung auch sicher durchgeht:
    01805 50 75 (14 ct./min. aus dem Festnetz. Aus dem Mobilfunknetz max. 42 ct/min.)