Auftragseingangsbestätigung aber keine Auftragsbestätigung

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,

    ich habe am Dienstag morgen einen Auftrag bei Euch getätigt über ein iPhone 5 mit Ratenzahlung und auch eine Auftragseingangsbestätigung bekommen.

    Nun, zweieinhalb Tage danach, kam noch immer keine Auftragsbestägigung, obwohl es hieß, dass innerhalb von 24h eine kommen wird.

    Muss ich mir nun Sorgen machen? Wie ist der Status meiner Bestellung? Kann ich irgendwo sehen, wann mein Handy verschickt werden wird?

    Vielen Dank!

    Hallo y3ll,

    Die Auftragsbestätigung erhältst du meist kurz vor dem Versand der Ware. Du musst dir also keine Gedanken machen, du erhältst eine Mail, wenn die Lieferung an dich verschickt wird.