Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
ich habe gestern eine Bestellung bei Congstar aufgegeben. Vertrag mit Handy. Nun bin ich bereits bei Congstar Prepaidkunde und möchte diese Nummer mitnehmen (habe ich in der Bestellung auch so angegeben) muss ich noch etwas unternehmen oder läuft das nun intern bei Congstar?
hast du eine Neubestellung aufgegeben und dabei eine Rufnummernmitnahme deiner congstar Prepaidkarte in den Neuvertrag mit Handy beauftragt, oder hast du einen Tarifwechsel über deinen meincongstar Bereich beauftragt?
Anbieterintern gibt es keine Rufnummernmitnahme. Du hättest einen Tarifwechsel von Prepaid zu Postpaid unter meinconstar machen müssen. Rückwirkend ist das nicht möglich. Bleibt nur der Widerruf des neuen Vertrags und ein Tarifwechsel.
