Kein Support von Congstar - sofortige Rufnummermitnahme

Guten Tag,
da leider keine Reaktion von congstar per E-mail bzw. Kontaktformular geschieht, versuche ich es auf diesem Weg. ( übrigens den Chat könnt ihr euch auch sparen; sowie niemals erreichbar)

Ich habe einen Congstar Flex Tarif und möchte nun vorzeitig meine Rufnummer mitnehmen zu einem anderen Anbieter. Leider reagiert Congstar nicht. Ich brauche doch nur eine Bestätigung auf meine Verzichtserklärung bezüglich der Rufnummer, die ja erstmal unabhängig von der Kündigung laufen soll. Das ist 5 min Sache. Mein neuer Anbieter brauch diese jetzt sofort.

Was kann ich tun, damit Congstar tätig wird?  

Wenn du so ungeduldig bist, ruf halt die Hotline an
Mails werden halt nicht zwingend nach 2 Tagen beantwortet :S

Sehr gut! ... Telefonisch geht wirklich aller direkt ... Ist aber gut versteckt die Nummer.

Danke für die Antwort 

Die Nummer der Hotline ist versteckt? Na wenn du meinst.

Ab dem Eingang der Verzichtserklärung bei deinem alten Anbieter braucht es meist einen Werkstag, bis man eine Bestätigung per Email erhält.
Nur aus Neugier: Wann hast du congstar die Verzichtserklärung zukommen lassen und wie?