Heute Simkarte erhalten. Bestellstatus in "Mein Congstar" noch auf "Bestellt" Kein PIN/PUK

Hallo,

ich habe soeben meine Simkarte von euch erhalten. In beiliegendem Schreiben steht, dass ich die PIN/PUK unter "Mein Congstar" einsehen kann.
Allerdings musste ich feststellen, dass der Bestellstatus noch auf "Bestellt" steht, ich lediglich eine Auftragseingangsbestätigung bekommen habe und ich unter "Meine Daten" meinen PIN und meinen PUK nicht einsehen kann.

Ich bitte um schnelle Hilfe da ich momentan nicht erreichbar bin.

Vielen Dank im Voraus