Am 22.05.2022 ab 22:30 Uhr werden für max. 4 Stunden Wartungsarbeiten durchgeführt 🚧.
In dieser Zeit ist unsere Webseite inkl. dem meincongstar Kundencenter nicht erreichbar. Zusätzlich ist die congstar App nur eingeschränkt nutzbar. Mobiltelefone und Datengeräte funktionieren natürlich wie gewohnt 📲. Vielen Dank für euer Verständnis!
  • Hallo middle sister,
    herzlich willkommen im congstar Support Forum.


    Unter deiner angegebenen E-Mail-Adresse, kann ich leider keine Kundendaten finden.


    Um deine Daten einsehen zu können, ändere doch bitte deine E-Mail-Adresse im Forum so, dass diese mit der unter meincongstar hinterlegten Adresse übereinstimmt.


    Profil bearbeiten > Benutzerkonto > E-Mail-Adresse ändern


    Bitte nicht per PN schicken!

  • Hallo Thomas,
    bin ich denn überhaupt bei meincongstar angemeldet?
    Bisher doch nur im Forum.
    Mit den Zugangsdaten vom Forum bekomme ich bei meincongstar immer eine Fehlermeldung.
    Eine Kundennumer habe ich in meinen Unterlagen nicht gefunden. Hat der Einzelhändler mich angemeldet?
    Sorry - bin Anfängerin.
    Liebe Grüße,
    middle sister

  • Hallo middle sister,


    bitte folge dem Hinweis von Thomas und ändere deine eMail Adresse, andernfalls können wir keinen Einblick in deine Kundendaten gewinnen. :(


    Falls du deine Kundennummer in deinen Unterlagen nicht finden kannst, wende dich doch bitte an unseren Support Chat (Sprechblase oben, 11-21Uhr), dort können dir meine Kollegen am schnellsten und einfachsten deine Kundennummer nennen mit der Du dich dann bei meincongstar anmelden kannst.


    Herzliche Grüße,
    Florian S.

  • Hallo,


    Auch bei mir funktioniert die Freischaltung nicht. Auf dem Zettel mit der Simkarte steht zum einen eine falsche Nummer, da ich meine alte eigentlich mitgenommen habe und mir dies auch bestätigt wurde. Zum anderen funktioniert die Freischaltung weder mit der einen, noch der anderen Nummer und dem PUK. Es wird immer eine Fehlermeldung angezeigt, dass die Daten nicht gültig seien...


    Kann mir da jemand helfen?