Kann surf option nicht buchen!

Meine Flat reaktiviert sich seit Freitag schon auch nicht und in den Chat komme ich auch nicht rein. Könnte mir ein Admin mal bitte weiterhelfen?
Viele Dank.

Hallo lv_z,

dein Guthaben reicht zum Zeitpunkt der Verlängerung nicht aus. Ich habe die Buchung erneut angestoßen, deine Option sollte in ca. einer Stunde funtkionieren.

Gruß, Daniel

Ich habe vor 5 Wochen die sms flat storniert und wollte sie gerade wieder zubuchen, aber die Möglichkeit wird mir verwehrt. "Aufgrund Ihrer bereits gebuchten Optionen in der Optionsgruppe SMS, können keine weiteren Optionen zugebucht werden."
Ich bin noch nicht lange bei Congstar aber das ist schon die 2. unangenehme Panne in dem kurzen Zeitraum. Erst setzt für Wochen der sms Empfang aus und jetzt das hier. Ich hoffe das sich schnell jemand darum kümmern kann.

könnt die sms flat von euch aus aktivieren, habt meine Erlaubnis dafür. Bräuchte die wenns geht schon morgen.

Hallo llc_andreas,

Deine SMS Option 3000 ist aktiv und für den 07.08.2013 zur Kündigung vorgemerkt.

Viele Grüße,
Fabian N.