Optionen können nicht verwaltet werden, Nutzungsdaten nicht verfügbar

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
  • Hallo,
    Ich habe meine Handynummer von Vodafone auf Congstar portieren lassen. Der Portierungstermin war gestern, ich kann inzwischen auch telefonieren und SMS schreiben. Das Problem ist jedoch, dass ich unter meincongstar keine Optionen verwalten ("Für das Produkt congstar 9 Cent Tarif flex können derzeit keine Optionen hinzugefügt oder gekündigt werden.") kann und unter "Nutzungsdaten einsehen" kann ich meine Verbindungen nicht sehen ("Es sind keine Verbindungsdaten zur Ansicht verfügbar.
    Datenspeicherung für diese Rufnummer bearbeiten").
    Was ist da los?
    Gruß