Optionen werden nicht aktiviert.

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,
    ich habe bereits vor einer Woche das Congstarstarterpaket (prepaid) inklusive zweier optionen (100freimin und 500mg internetflat) bestellt. das eigentliche starterpaket ist bereits abgebucht worden und funktioniert auch, allerdings werden die beiden flats nicht aktiviert. Ich habe auch genügend Guthaben, fals es da urgendqann mal abgebuxht werden sollte. kann mir vllt jemand weiterhelfen?
    lg Charli

    Hallo und herzlich Willkommen im Forum, Charli!

    Ich habe da einmal für Dich im System nachgeguckt. Tatsächlich stehen die Optionen in der Datenbank auf 'bestellt', wurden aber nicht verarbeitet. Ich habe Dein Anliegen an das zuständige Fachteam weitergeleitet, die sich um eine Lösung des Problems kümmern.
    Bitte hab ein wenig Geduld ;)

    Beste Grüße,

    Nico T.