Optionen werden nicht aktiviert.

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo,
    ich habe bereits vor einer Woche das Congstarstarterpaket (prepaid) inklusive zweier optionen (100freimin und 500mg internetflat) bestellt. das eigentliche starterpaket ist bereits abgebucht worden und funktioniert auch, allerdings werden die beiden flats nicht aktiviert. Ich habe auch genügend Guthaben, fals es da urgendqann mal abgebuxht werden sollte. kann mir vllt jemand weiterhelfen?
    lg Charli

    Hallo und herzlich Willkommen im Forum, Charli!

    Ich habe da einmal für Dich im System nachgeguckt. Tatsächlich stehen die Optionen in der Datenbank auf 'bestellt', wurden aber nicht verarbeitet. Ich habe Dein Anliegen an das zuständige Fachteam weitergeleitet, die sich um eine Lösung des Problems kümmern.
    Bitte hab ein wenig Geduld ;)

    Beste Grüße,

    Nico T.