Optionen werden nicht aktiviert.

  • Charli

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,
      ich habe bereits vor einer Woche das Congstarstarterpaket (prepaid) inklusive zweier optionen (100freimin und 500mg internetflat) bestellt. das eigentliche starterpaket ist bereits abgebucht worden und funktioniert auch, allerdings werden die beiden flats nicht aktiviert. Ich habe auch genügend Guthaben, fals es da urgendqann mal abgebuxht werden sollte. kann mir vllt jemand weiterhelfen?
      lg Charli

    • Nico T.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo und herzlich Willkommen im Forum, Charli!


      Ich habe da einmal für Dich im System nachgeguckt. Tatsächlich stehen die Optionen in der Datenbank auf 'bestellt', wurden aber nicht verarbeitet. Ich habe Dein Anliegen an das zuständige Fachteam weitergeleitet, die sich um eine Lösung des Problems kümmern.
      Bitte hab ein wenig Geduld ;)


      Beste Grüße,


      Nico T.