SIM Karte erhalten, Handy noch nicht

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo Congstar-Team,


    ich habe das Handy zusammen mit der Sim-Karte am 12.06 bestellt, die Sim-Karte habe ich heute (15.06.) erhalten. Das Geld für das Handy wurde auch schon abgebucht. Wann geht denn das Handy ungefähr in Versand? Es ist sehr schwer, wenn man überhaupt keinerlei Informationen bekommen kann. Auf der meincongstar Seite ist nicht ersichtlich, dass ich ein Handy bestellt habe, noch ist ein Lieferstatus zu sehen.

    Hallo ibrosehovic,

    herzlich Willkommen im Forum!
    Der Versandprozess wird derzeit bearbeitet. Dein Gerät sollte wenige Tage vor der geplanten Rufnummernportierung am 27.6. in den Versand gehen ;)

    Viel Spaß mit congstar und beste Grüße,

    Nico T.