Von Prepaid zu Smart 100

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    ich habe am 29.05. den Smart 100 flex Vertrag bestellt und am 17.06. kam dann auch der Postbote und hat meine Personalien überprüft. Laut congstar soll heute der Vertrag aktiviert werden und mein Prepaid Vertrag beendet werden. Auf meincongstar steht jedoch immer noch, dass der Smart 100 Vertrag lediglich bestellt ist. Wann kann ich mit einer Aktivierung rechnen?
    Ich hoffe hier eine Antwort zu bekommen, da der Support Chat seit 1,5 Stunden nicht zu erreichen ist.
    Vielen Dank!

    Hallo afsontag,

    zuerst einmal herzlich Willkommen im Support-Forum! :thumbup:

    Leider gibt es momentan beim Tarifwechsel eine kleine technische Verzögerung. Wir arbeiten daran diese zu beheben, der Tarifwechsel sollte dann auch sehr bald durchgelaufen sein.
    Ich würde dich also noch um ein wenig Geduld bitten. ;)

    Besten Gruß,
    Niklas