Von Prepaid zu Smart 100

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo,

    ich habe am 29.05. den Smart 100 flex Vertrag bestellt und am 17.06. kam dann auch der Postbote und hat meine Personalien überprüft. Laut congstar soll heute der Vertrag aktiviert werden und mein Prepaid Vertrag beendet werden. Auf meincongstar steht jedoch immer noch, dass der Smart 100 Vertrag lediglich bestellt ist. Wann kann ich mit einer Aktivierung rechnen?
    Ich hoffe hier eine Antwort zu bekommen, da der Support Chat seit 1,5 Stunden nicht zu erreichen ist.
    Vielen Dank!

    Hallo afsontag,

    zuerst einmal herzlich Willkommen im Support-Forum! :thumbup:

    Leider gibt es momentan beim Tarifwechsel eine kleine technische Verzögerung. Wir arbeiten daran diese zu beheben, der Tarifwechsel sollte dann auch sehr bald durchgelaufen sein.
    Ich würde dich also noch um ein wenig Geduld bitten. ;)

    Besten Gruß,
    Niklas