Option die kann nicht hinzugebucht werden, weil dies nicht im Tarif verfügbar ist

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hey ich habe eine Congstar Prepaidkarte. Ich bin nicht von einem Anbieter gewechselt! Jetzt habe ich eine SMS zum zubuchen einer Internetflat abgeschickt und die antwort ist, dass diese nicht hinzugebucht werden kann, weil sie nicht im Tarif enthalten ist. Doch ich habe doch gar keinen Tarif..?

    Hallo Resi2,

    Herzlich Willkommen im congstar Support Forum! :thumbup:

    Du hast eine Prepaid Karte von 2011. Mit dieser Karte ist es nicht möglich einen Surf Flat hinzuzubuchen.
    Dafür ist ein Tarifwechsel nötig. Wie ich im System sehe, hast du diesen aber auch schon veranlasst :thumbup:

    Viele Grüße,

    Harry H.