Option die kann nicht hinzugebucht werden, weil dies nicht im Tarif verfügbar ist

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hey ich habe eine Congstar Prepaidkarte. Ich bin nicht von einem Anbieter gewechselt! Jetzt habe ich eine SMS zum zubuchen einer Internetflat abgeschickt und die antwort ist, dass diese nicht hinzugebucht werden kann, weil sie nicht im Tarif enthalten ist. Doch ich habe doch gar keinen Tarif..?

    Hallo Resi2,

    Herzlich Willkommen im congstar Support Forum! :thumbup:

    Du hast eine Prepaid Karte von 2011. Mit dieser Karte ist es nicht möglich einen Surf Flat hinzuzubuchen.
    Dafür ist ein Tarifwechsel nötig. Wie ich im System sehe, hast du diesen aber auch schon veranlasst :thumbup:

    Viele Grüße,

    Harry H.