Guten Tag.
Ich habe meine Surf Flat Option 200 vor geraumer Zeit gekündigt.
Heute erhielt ich eine Mail und SMS, dass ich die Surf-Option letzmalig am 24.06. nutzen kann.
Soweit alles OK.
Nur ist es mir jetzt leider nicht möglich, überhaupt irgendeine Surf-Option zu buchen.
Es steht dort nur:
"Aufgrund Ihrer bereits gebuchten Optionen in der Optionsgruppe Surfen, können keine weiteren Optionen zugebucht werden."
Es wäre sehr freundlich, wenn kurzfristig ein Mitarbeiter des Support-Team zu meinem Problem Stellung nehmen würde!
Vielen Dank im Voraus.
PS. Warum erhält man die Mail/SMS mit der Information über das Auslaufen der Option erst einen Tag "zu spät" ???
