MeinCongstar - Tarifwechsel mit Handy nicht möglich trotz keiner Laufzeit (Prepaid)

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo! Ich habe den Prepaid Tarif und würde gerne in den SMART M Tarif (9,99 EURI)wechseln und ein Handy dazu buchen. Leider kann ich aber unter meinCongstar wenn ich den Tarif aussuche kein günstiges Handy auswählen. Nur die Topaktuellen teuren Handys... Ist dies ein Fehler auf der Homepage oder hat das etwas mit meinem Prepaid Tarif zu tun? Ich sehe wenn ich auf "alle Handys anzeigen" klicke dann nur weiße leere Flächen...

    Hallo,

    um ein Handy mit Ratenzahlung dazubuchen zu können, musst du erst in einen Postpaid-Tarif mit 24 Monaten MVLZ wechseln.
    Erst wenn der Tarifwechsel abgeschlossen ist kann das Handy mit Ratenzahlung hinzubuchen werden.
    Bei Postpaid-Tarifen ohne Lautzeit oder zusammen mit einem Tarifwechsel kannst du nur Handy mit Einmalzahlung direkt buchen.

    Hallo,

    Danke für die Antwort. Das bedeutet im Klartext:

    Ich wähle nun als erstes unter Tarifwechsel SMART M aus - und klicke "OHNE HANDY" an?

    Warte die 14 Tage Bearbeitungszeit ab und buche dann nach der Umstellung das Handy dazu? Geht das denn dann auch noch nachträglich und mit monatlichen Raten zu den üblichen Preisen? (Interessiere mich für das Samsung Galaxy S3 mini für 10,- EUR monatlich!!!

    Warum kann ich denn nicht sofort das neue Handy mit dazubuchen?

    Grüße, LeonOfKing


    Oder ist es einfacher über die Hotline das zu machen? Die können doch sicher das Handy in ihrem System direkt eintragen - oder?