1000MB Option gekündigt. Wie nun 500MB Buchen?

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
  • Hallo.
    Ich habe meine 1000MB Option gekündigt, weil ich auf 500MB wechseln möchte.
    Allerdings steht da jetzt "Kündigung vorgemerkt"

    Und unten:

    "Aufgrund Ihrer bereits gebuchten Optionen in der Optionsgruppe Surfen, können keine weiteren Optionen zugebucht werden."


    Heute läuft meine Option aus, möchte also gerne ab morgen die 500MB Option nutzen.


    PS:
    Komischer Chat, ich gehe rein, stelle meine Frage und 10 Sekunden später ist der Chat Offline.
    Ich habe es jetzt 4x im Chat versucht und immer wieder ging er Offline.
    Ich hoffe ich bekomme hier Hilfe.