Hallo,
befinde ich mich zur Zeit wegen Urlaub im Ausland und hatte dort letzten Freitag Probleme mein Guthaben per CashCode aufzuladen.
Hatte mich daraufhin am Samstag an den Chat gewandt und dort wurde der CashCode durch einen Congstar Mitarbeiter gutgeschrieben.
Leider kann ich die erfolgte Aufladung bis heute nicht in meincongstar sehen.
Ist da evtl. etwas schief gelaufen oder liegt das immer noch an den Wartungsarbeiten die ja eigentlich längst abgeschlossen sein sollten?
Hallo diegrabo,
herzlich willkommen im congstar Support Forum.
Um deine Daten einsehen zu können, ändere doch bitte deine E-Mail-Adresse im Forum so, dass diese mit der unter meincongstar hinterlegten Adresse übereinstimmt.
Profil bearbeiten > Benutzerkonto > E-Mail-Adresse ändern
Die Mail Adressen sind bereits identisch
Das klappt ja super hier 
Hallo diegrabo,
die konkreten Aufladungen können Kund_innen im 'meincongstar' nicht einsehen, aber mit dem GSM-Code *100# kannst Du direkt über dein Handy/Smartphone den aktuellen Kontostand anzeigen lassen.
Oder Du wendest Dich an den Chat. Dort kann Dir auch spezifischer geholfen werden.
Beste Grüße
Justus
