Startguthaben von 15€ nicht erhalten

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇
  • Hallo.
    Ich habe diese Woche meine prepaid Karte aktiviert und musste nun feststellen das nur ein startguthaben von 10€ statt der versprochennen 15€ gebucht sind. Was kann man da machen ?

  • Hallo.
    Ich habe diese Woche meine prepaid Karte aktiviert und musste nun feststellen das nur ein startguthaben von 10€ statt der versprochennen 15€ gebucht sind. Was kann man da machen ?

    In der Regel dauert es etwas, bis Sonderguthaben auf der Karte ist. Notfalls im Chat nachfragen.