Keine Optionen einstellbar

Hallo,
ich habe einen Surf 1000 Vertrag, der im Februar 2014 auf Flex umgestellt wird. Seit dieser Info kann ich keine Optionen mehr auf meinen noch ca. 6 Monaten laufenden Vertrag mehr buchen! Das hätte ich gern geändert!

Hallo fhdohmen,

aktuell hast du einen Tarifwechsel beauftragt.
Leider verhindert dieser übergeordnete Auftrag, dass du deine Optionen
verwalten kannst. Solange der Tarifwechsel hinterlegt ist, kannst du
leider keine Optionen zubuchen.

Gerne kannst du den Tarifwechsel über den Support abbrechen und die gewünschte Option beauftragen. Im Anschluss kannst du gerne wieder den gewünschten Tarifwechsel beauftragen.

Ich hoffe auf dein Verständnis,

Rebekka K.

Nö, dafür habe ich kein Verständnis! Was ist so schwierig daran, für einen lfd. Vertrag Optionen bereitzustellen?

OK, wie CONGSTAR will. Geht halt die Kündigung raus zu einem flexibleren Anbieter mit D-Netz.

Hallo fhdohmen,

Wie schon Rebekka geschrieben hat, verhindert leider der aktuelle Tarifwechsel, die Optionen bereit zu stellen.

Tut uns leid, dass wir da gerade nichts machen können, es sei denn du brichst den Tarifwechsel ab.

Bitte hab Verständnis dafür.

freundliche Grüße

Lea A.

Na klar,

- tarifwechsel abbrechen,
- Option ändern (z.B. 4 Wochen Telefon Flat)
-Tarifwechsel wieder vollziehen.

usw. usw.

Sorry, aber das ist bescheuert und umständlicher geht's nicht. Da sind andere Provider (z.B. Fxxe) wesentlich flexibler.

Ciao Congstar.