Rufnummermitnahme: 8 Tage Leerlaufzeit zu blau.de

  • yxchris

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,


      möchte meine Rufnummer von Congstar zu blau.de mitnehmen. Habe ganz normal bei Congstar die Verzichtserklärung ausgefüllt und bei blau.de eine Rufnummermitnahme beantragt. Nun zum Problem:


      Habe am 03.08.13 bei Congstar gekündigt und darauf die Bestätigung bekommen ich kann am 08.08.13 letztmalig telefonieren. Dass Problem ist, heute bekomme ich eine email von Congstar ich kann meine Rufnummer zu blau.de am 16.08.13 übernehmen. Das sind halt mal 8 Tage in denen ich nicht erreichbar bin. Sehr schlecht da ich beruflich über das Handy erreichbar sein muss! Geht das auch irgendwie kürzer, oder kann ich zumindest bis zum Wechseldatum meine Congstar Sim benutzen?


      Vielen Dank im Voraus!



      MfG


      yxchris

    • Daniel M.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo xychris und willkommen im Forum!


      Der Portierungstermin ist Verhandlundssache der Vertragspartner. Da deinem neuen Anbieter das Kündigungsdatum bekannt war, kannst du dort evtl. einen neuen Termin aushandeln.


      Gruß, Daniel

    • Just Me

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Ich denke Congstar ist gesetzlich dazu verpflichtet den Ausfall einer Rufnummer auf maximal 24 Stunden zu begrenzen. Ist doch durch die Neuregelung des TKG so festgesetzt worden ?( , d.h. Congstar muss noch so lange die Karte laufen lassen, bis der neue Anbieter übernimmt.

    • congstar Hilfe Team

      Beiträge : 1.696

      Hallo Just Me,


      vollkommen richtig. Damit nichts schief geht, habe ich das direkt weitergeleitet, lieber yxchris.


      Liebe Grüße,
      Fynn

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    • yxchris

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Vielen Dank für eure schnelle Hilfe! :)


      D.h. ich sollte mich zusätzlich an blau.de wenden? ?(


      Dennis Was haben Sie in die Wege geleitet? Muss ich mich trotzdem nochmal an Congstar wenden?


      Vielen Dank im Voraus!

    • Janus C.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo xychris,


      Fynn hat den Fall weitergegeben damit die Weiterversorgung bis zum Portierungsdatum sicher statt findet.
      Wenn alles funktioniert musst du dich nicht mehr an uns wenden.

    • yxchris

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Leider hab ich seit heute keinen Empfang mehr mit der Congstar Sim.... Muss ich jetzt wirklich über eine Woche ins Gras beißen? ?(



      MfG

    • Michaela D.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo yxchris,


      ich habe nochmal nachgeschaut und sehe, dass die Anfrage zur Weiterversorgung noch in Bearbeitung ist. Bitte habe noch etwas Geduld, die Fachabteilung wird sich mit dir in Verbindung setzen.


      Lieben Gruß,
      Michaela