Support Chat

  • verusche seit 2 stunden einen Mitarbeiter im Support Chat zu erreichen. Aber der Chat ist zu keiner Zeit verfügbar!!! Obwohl dort ausdrücklich steht, dass der Chat täglich von 11 Uhr bis 21 Uhr verfügbar sei. Auf meine Nachricht im Kontaktformular gab es bisher leider auch keine Antwort. Da stand zwar, dass es ein paar Tage dauern kann, weil viele Kunden diese Form zur Kontaktaufnahme nutzen, aber eigentlich wollte ich nicht bis Weihnachten warten ...... Service sieht anders aus.
    Gibt es eine Hotline? Würde gerne mal meine Fragen beantworten lassen.
    Hab aber auch noch andere Dinge zu tun, als stundenlang zu warten, bis ein Mitarbeiter im Chat verfügbar ist!!!!

    Sonst schau ich mich mal nach anderen Anbietern um......

  • bei Fragen zum Produkt über unsere Interessenten-Hotline unter 01806 50 75 00 (20 Cent pro Verbindung aus dem Festnetz. Aus dem Mobilfunknetz 60 Cent pro Verbindung.)
    Mo - Fr 8 - 22 Uhr
    Sa - So 10 – 20 Uhr

    Tomi

  • eine kostenlose Hotline für Kunden - das wäre doch mal eine tolle Sache ....
    Na dann werd ich mir wohl demnächst mal einen Tag frei nehmen und es nocheinmal im Chat probieren.
    Trotzdem danke für die schnelle Antwort!

  • eine kostenlose Hotline für Kunden - das wäre doch mal eine tolle Sache ....
    Na dann werd ich mir wohl demnächst mal einen Tag frei nehmen und es nocheinmal im Chat probieren.
    Trotzdem danke für die schnelle Antwort!

    Tja. Besser wär's, aber die neuen Konditionen sind schon ein guter Fortschritt. Vorher wurde nach Minuten abgerechnet und das war deutlich teurer.