Trotz Aktivierung/Freischaltung kein Netz

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
  • Hallo,

    mir ist unklar warum ich als neuer Kunde noch hier im Portal solche Umstände eingehen muss nachdem ich meine Karte trotz erfolgreicher Onlineregistrierung und Bestätigung seitens Congstar (Mailbestätigung) reklamieren muss das die Karte doch nicht freigeschaltet wurde.
    Mein Handy findet kein Netz zu Congstar, also ist die Karte definitiv nicht freigeschaltet. Ich hab 2 Handys und am Handy liegt das nicht. Kein Netz oder Dienst wird mir angezeigt. Meine Handys sind Simlockfrei. Fast jeder User wie ich hier im Forum lesen kann hat das selbe Problem das die Karten definitiv nicht freigeschaltet werden! Bitte prüfen Sie dies.

    Ihre congstar SIM-Karte mit der Rufnummer XXXXXXXX ist freigeschaltet

    Mit freundlichen Grüßen,

    Michael S.

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Orlando M. (13. August 2013 um 13:53)

  • Hallo Zandanna,

    Laut Datenbank ist dein Prepaid Vertrag aktiv. Besteht die Störung nach Neustart des Handys immer noch?

    Viele Grüße,
    Orlando M.