unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo,
habe meinen bestehenden Congstar Prepaid Tarif umgestellt und eine Interflat 500 zugebucht. Parallel dazu habe ich eine neue Ersatzkarte bestellt ( Micro Sim mit Rufnummermitnahme ). Die Tarifumstellung ist wie geplant, laut E-Mail erfolgt, nur die Sim- Karte lässt sich nicht wie beschrieben aktivieren... Was muss ich jetzt tun?
Vielen Dank bereits im Voraus
dreasmauz
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo dreasmauz,
zunächst einmal herzlich willkommen im congstar Forum! 
Der Datenbank kann ich entnehmen, dass der Termin für die Tarifumstellung der 14.08.2013 ist. Der Tarif ist auch soweit aktiv. Bitte habe heute noch ein wenig Geduld, starte im Laufe des Tages immer mal wieder dein Handy neu und überprüfe ob du ins Netz kommst.
Falls sich die Probleme im Laufe des Tages nicht in Luft auflösen, melde dich bitte erneut! 
Viele Grüße,
Orlando M.
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Hallo dreasmauz,
ich habe mir den Kartentausch gerade noch einmal angesehen und sehe, dass dieser noch nicht komplett abgeschlossen ist. Systemseitig dauert es wohl noch bis heute Nacht.
Ich gehe davon aus, dass du morgen früh wieder alles im kompletten Umfang nutzen kannst
Starte morgen früh dein Handy wieder neu, damit sich die SIM-Karte wieder in das Netz einwählen kann.
Danke für deine Geduld!
Lieben Gruß,
Michaela
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Für manuelle Hilfe, wenn möglich wäre ich sehr dankbar.