Keine ausgehenden Anrufe möglich mit Prepaid im Raum Heidelberg

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,

    ich kann mit meiner Prepaid Karte aus dem Raum Heidelberg heraus schon ein oder zwei Tage keine anderen Teilnehmer erreichen - egal ob Festnetz oder auch mobil. Ich bekomme immer die Ansage "Ihr Gesprächspartner ist zur Zeit nicht erreichbar", obwohl die Gesprächspartner von anderen Telefonen aus erreichbar sind. Eingehende Anrufe sind möglich.

    Was kann das sein?

    Gruß

    farblos

    Hallo farblos,

    erst einmal herzlich Willkommen im congstar Forum :thumbup:

    hast du deine SIM-Karte bereits einmal aus deinem Handy entfernt und gesäubert?
    Zudem schalte dein Handy bitte mal aus, lass es 30 Minuten ausgeschaltet und schalte es dann wieder ein. Du solltest es ca. 30 Minuten ausgeschaltet lassen, damit sich die SIM-Karte neu im Netz einwählen kann.

    Probiere diese Schritte bitte aus :thumbup:

    Lieben Gruß,
    Michaela

    Hallo Michaela,

    Zitat von Michaela D.

    hast du deine SIM-Karte bereits einmal aus deinem Handy entfernt und gesäubert?
    Zudem schalte dein Handy bitte mal aus, lass es 30 Minuten ausgeschaltet und schalte es dann wieder ein. Du solltest es ca. 30 Minuten ausgeschaltet lassen, damit sich die SIM-Karte neu im Netz einwählen kann.

    Probiere diese Schritte bitte aus :thumbup:

    folgende Schritte habe ich eben ausgeführt:

    1. Handy aus
    2. Karte raus
    3. Mit Baumwolltuch die Kontakte der Karte gereinigt
    4. Karte rein
    5. 45 Minuten gewartet
    6. Handy an

    Hat leider nichts gebracht: Ich kann zwar angerufen werden, aber immer noch nicht anrufen.

    Ein anderes Handy zum Ausprobieren habe ich nicht.

    Gruß Jens

    Hallo farblos,

    in Heidelberg laufen heute noch ein paar Wartungsarbeiten, so wie ich das hier erkenne.
    Stell die Netzwahl mal auf GSM/2G only und teste es nocheinmal. Gegebenenfalls in 1-2 stündlichen Abständen.

    Die Technik ist aber bereits dran und bald sollte es wieder gehen.

    Liebe Grüße,
    Fynn

    Hallo Fynn,

    Zitat von Fynn B.

    Die Technik ist aber bereits dran und bald sollte es wieder gehen.

    es geht jetzt schon - aber nicht wegen der Technik. Es war ein Benutzer (also: mein) Fehler. Im Handy war (warum auch immer) Leitung 2 für abgehende Anrufe konfiguriert. :blush:

    Danke, auch an alle anderen, für die Hilfe.

    farblos