Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
Die hier verwendete Forensoftware kann so konfiguriert werden das jeder Benutzer im Forum nur sein eigenes Thema sowie die Antworten vom Team darin sehen kann. Damit wäre es möglich, auch ohne den Chat einen umfassenden individuellen Support im Forum zu leisten.
Der Vorschlag betrifft nur die Fälle bei denen persönliche Angaben gemacht werden müssen und wo bisher dann auf den Support Chat verwiesen wird. Es geht also um eine zusätzliche Möglichkeit, und nicht um einen Ersatz. Selbstverständlich sollen hier im Forum so bleiben das auch User helfen können.
2.) Ein Forum hat den Vorteil das man zeitversetzt schreiben und antworten kann. Und es erschließt sich mir nicht, das man das nicht auch für Vorgänge nutzen kann bei denen persönliche Informationen notwendig sind.
Ich fand es früher auch schöner, dass die MODs manche Sachen erledigen konnten, z.B. so etwas wie Drittanbietersperre setzen oder Komfortmerkmale einstellen. Heute muss man dafür extra den Chat bemühen. Das finde ich keine Verbesserung.
Ich fand es früher auch schöner, dass die MODs manche Sachen erledigen konnten, z.B. so etwas wie Drittanbietersperre setzen oder Komfortmerkmale einstellen. Heute muss man dafür extra den Chat bemühen. Das finde ich keine Verbesserung.
Früher hört sich so an als es schon lange her ist. Aber das sind wenn ich mich entsinne nur ein paar Monate. Ich denke auf Grund der Legitimation musste das Forum diese Arbeiten unterlassen. Eventuell kann man auch den Legitimation PIN aus meinCongstar hier hinterlegen, um sich zu legitimieren