Internetflat trotzdem Auflistung der genutzen Minuten

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
  • Hallo zusammen,

    habe folgende Frage:

    Für meinen Vertrag habe ich eine Internetflat, trotzdem habe ich gestern und heute eine SMS bekommen, mit folgenden Inhalt, welchen ich nicht zuordnen kann.

    Ihre Internet-Nutzung im Inland hat 4200 min überschritten. Diese SMS ist unverbindlich und zeitverzögert. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an ihren Mobilfunkanbieter.

    Vielleicht kann mir das jemand erklären.

  • Hallo Michlhauth,

    herzlich Willkommen im Forum! :)

    Vermutlich gibt es einen kleinen Fehler bei den Einstellungen in unserem System, der schnell behoben werden kann. Die Rechnung sollte auf jeden Fall trotzdem korrekt sein.
    Da du mehrere Rufnummern bei congstar besitzt, kann ich den Fehler nicht direkt zuordnen. Wende dich doch bitte kurz an den Support Chat, dann sollte das unkompliziert geregelt werden können. :)

    Viele Grüße,
    Lars.

  • Danke für die Rückmeldung habe mich an den Support gewendet, dort wurde das Konto überprüft und die SMS herausgenommen.

  • Gerne doch! :)

    Du kannst das Thema dann auf gerne als "erledigt" markieren. :)

    VG, Lars.