SIM-Karten-Defekt im LG G2 und OnePlus One-Handy

Hallo zusammen,
meine Frau wartet jetzt 6 Wochen auf die Ersatz SIM Karte, von Aktivierung, so lange diese auch dauert, können wir nur träumen.
Sollte die Karte bis Samstag nicht eintreffen werden wir den Vorgang über den Anwalt laufen lassen.
Eine außerordentliche Kündigung wegen nicht Erbringung der Leistung wird ja nicht akzeptiert.
Es ist einfach nicht zu fassen, dass man nicht mal einen Liefertermin bekommt, wie viele Wochen/Monate/Jahre soll man warten?Es ist ein Witz, dass die SIM Karten nicht versendet werden ich habe eine V2 und habe keine Probleme, so schwer kann es nicht sein.Mein Vertrag wurde natürlich eh schon gekündigt.
Bitte keine Floskeln und Vertröstungen mehr, allein ein einfaches die Karte kommt am xx.xx.xxxx ist akzeptabel.
Vielen Dank vorab
Mit freundlichen Grüßen
E V2 SIM Karten Besitzer

So, ich habe mich dann jetzt mit Bezug auf den Post von Harry gemeldet.

Ergebnis ist, das sich dieser Post wohl auf Leute bezieht die länger warten als ich.
Desweiteren wurden die 24h, wie sie mir am Freitag gesagt wurden, als Falschaussage betitelt wurden. Schön das man sich so einig ist

Auf die Frage welche Sim Karte sich hinter der schwarzen versteckt, wurde nur gesagt, das es keine C/W2 ist, welche Version konnte mir der Mitarbeiter aber nicht sagen - Ausfälle der schwarzen Karte waren aber auch keine bekannt...

Ende vom Lied, ich solle bis Donnerstag warten, weil man erst dann sagen könne, das etwas nicht stimmt...

Hallo Firefighter,

die KollegInnen haben dein Anliegen bereits weitergeleitet. Deine Ersatzkarte sollte alsbald endlich aktiviert werden, für die Verzögerung möchte ich mich gerne stellvertretend bei dir entschuldigen.
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Hallo Andre und herzlich willkommen im congstar Forum,

leider habe ich keine Möglichkeit, die Daten deiner Frau einzusehen. Damit wir euer Anliegen an die Fachabteilung weiterleiten können, müsste sich deine Frau bspw. kurz im Chat melden, welchen sie täglich zwischen 8 und 22 Uhr über das Ikon neben der Sprechblase oben auf dieser Seite erreicht.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Gerrit,

danke aber meine Frau ruft jede Woche an und es tut sich nichts.

Insofern hilft der Chat wohl auch nicht weiter, aber man kann es ja mal versuchen.

Um zwischendurch auch mal etwas positives zu vermelden, heute bekam ich eine Mail von Congstar mit der Bestätigung, dass ich eine Gutschrift für die netzlose Zeit erhalte, verrechenbar mit der nächsten Abrechnung. Das scheint zumindest zu klappen. Bleibt die Frage, habe ich mit der schwarzen kennzeichenlosen SIM-Karte (lediglich der Congstar-Schriftzug ist drauf) nun dauerhaft Netz?

Moin,

Schöner Beitrag bei golem.de

http://www.golem.de/news/defek…icht-hin-1503-112844.html

Zitat von Nerospeed

Moin,

Schöner Beitrag bei golem.de

http://www.golem.de/news/defek…icht-hin-1503-112844.html

Nur 9 Posts über Deinem wurde das schonmal verlinkt. Ein bißchen besser aufpassen sollte man schon...

Moin,

gut das du aufpasst

Danke für den Tipp.

Hallo,

eigentlich hätte ich gedacht, dass ich mich in diesem Forum nicht mehr melden muss, aber wenn ich an die schwarze SIM in meinem OPO denke wird mir angst und bange!!!
Ich hoffe, das mit der eben beantragten Gutschrift klappt.

Was mich an der ganzen Sache wundert: Meine Söhne haben seit Monaten eine V2 SIM con Congstar in ihren OPO, die haben Null Probleme. also muss es an den SIM liegen, oder???

Ich schreib jetzt lieber gleich mal: Bis bald, ich werd mich sicher wieder melden müssen!

Grüße
Alex

Morgen bin ich bei WDR. Mal sehen was dabei rauskommt.
Ich bitte euch alle an die Lokalen Medien zu melden . Danke

Nein meine Karte ist nicht freigeschaltet.

Nachtrag:
in meinem OPO war von Oktober bis Mitte Januar (Wechsel zu Congstar) eine Telekom 1A Karte drin. Da gab es keine Probleme, auch meine Rufnummer wurde immer angezeigt. Irgendwie scheinen cw/2 Karten und bestimmte Telefone nicht zusammenzupassen.

Vielleicht ist es ja so:
Congstar hat wirklich mit den schwarzen Karten cw/2 Karten versendet, aber deren Firmware/Software verändert (ist das möglich???) und die Ausgabe an uns ist der Feldtest ob es passt???
Ich lade jedenfalls schon mal mein Ersatzhandy, falls meine schwarze SIM auch stirbt.

Ich versteh nicht, warum sich der Mutterkonzern nicht um die Sache mit kümmert??? Die haben bestimmt die nötigen Ressourcen!

Constrar sollte sich im Klaren sein:
Tausende zufriedene Kunden mit anderen Telefonen/SIM Karten (meine Söhne haben auch laufende V2 Karten in ihren OPO) werden sich nicht melden, die unzufriedenen melden sich und bleiben im Gedächtnis!

Grüße
Alex

Es ist schon wieder soweit...
Meine dritte oder vierte C/W2-Karte (ich verliere den Überblick), die ich am 1. Februar in mein OPO eingelegt habe, hat gestern ihren Dienst quittiert

Werde mich jetzt, sobald der Support-Chat seine Pforten öffnet, erneut um eine Ersatz-SIM bemühen müssen
Es macht keinen Spaß mehr.

Hallo zusammen,
auch ich warte geduldig auf meine Aktivierung der Simkarte. Ich möchte auf diesem Weg schon einmal melden, das ich ebenfalls für die Netzlose Zeit entschädigt werden möchte.
Grüße und einen schönen Tag.

Soeben die defekte SIM-Karte im Online-Chat gemeldet.
Zitat: "Es kann 1-3 Wochen dauern, bis Sie eine kompatible SIM-Karte erhalten."

@Support-Team: Kann mir bitte jemand von euch die korrekte Aufnahme meiner Daten bestätigen? Wenn schon 1-3 Wochen angekündigt werden möchte ich jeden Tag Verzögerung ausschließen.

Zitat von Pidy

Wer hatte nochmal den Text von inna kopiert?
Hätte gerne mal eine PN (oder auch von dir inna)

Also wenn die neuen Karten auch wieder den Geist aufgeben... Echt schade das ich in nem 2 Jahresvertrag stecke.

Wessen Karte jetzt schon kaputt ist, und (wohl oder übel) wieder eine braucht, wwas bekommt ihr gesagt wenn ihr eine V2 fordert?

Habe Dir eine Nachricht zukommrn lassen.

Moin,
ich habe mir jetzt zum Übergang, bis die neue SIM verschickt wurde, eine SIM von Aldi (Aldi talk) gekauft. Dazu habe ich eine Rufumleitung von Congstar einrichten lassen.
Was mir aufgefallen ist, mit der Übergangs-SIM Karte ist, dass auch bei dieser die Rufnummer nicht angezeigt wird. (OPO)

Zitat von hopalong

Es ist eine Frechheit, dass das nur über den Chat geht.

Alleine das verlängert die Wartezeit für mich um einen Tag.

Wäre mir neu wenn es nur alleine über den Chat geht. Sicher an der Hotline sitzen nicht unbedingt immer Leute die mit dem Problem vertraut sind ...

Aber ohne Telefon (Handy) ist es schon schwierig von der Arbeit aus die Hotine zu kontaktieren.

Bei meiner Otelo Übergangs-Sim wird die nummer angezeigt.

@Pyranya: Darf ich auch sehen?