neue Sim - kein netz

Hallo zusammen, wir mussten am 14.01.2026 ein Backup des Forums einspielen. Dabei sind einzelne Threads und Beiträge verloren gegangen. Solltet ihr heute einen neuen Account erstellt haben und euch nicht mehr einloggen können, müsst ihr euch bedauerlicherweise auch einen neuen Account erstellen.

Wenn eure bereits gestellte Frage verschwunden ist und ihr unsere Antwort noch nicht gesehen hattet, seid doch bitte so gut und stellt diese erneut. Wir werden euch dann so schnell wie möglich erneut antworten.
Solltet ihr davon betroffen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Vielen Dank für euer Verständnis 🙏

    Hallo, mein Freund hat seine Sim Karte neu eingestellt, aber das handy vebindet nicht zu dem Netz.
    Woran kann das liegen?

    Hallo daniela.meckel,

    Dein Freund müsste sich bitte mal selbst an uns wenden.
    Wir dürfen keine Daten an dritte weitergeben.
    Dies hat datenschutzrechtliche Gründe.

    Dazu kommt das ein Ferndiagnose immer schwierig ist. Um Deinem Freund fundiert zu helfen schlage ich vor das er sich an den Support Chat wendet (Sprechblase oben 9-20 Uhr).
    Dort finden die Kolleginnen und Kollegen bestimmt eine Lösung.


    Gruß
    Adrian