Am 22.05.2022 ab 22:30 Uhr werden für max. 4 Stunden Wartungsarbeiten durchgeführt 🚧.
In dieser Zeit ist unsere Webseite inkl. dem meincongstar Kundencenter nicht erreichbar. Zusätzlich ist die congstar App nur eingeschränkt nutzbar. Mobiltelefone und Datengeräte funktionieren natürlich wie gewohnt 📲. Vielen Dank für euer Verständnis!
  • PPPOE Zeitüberschreitungen

      Hallo,


      ich würde gerne eine Störung melden, die seit heute morgen besteht.


      Was ist gestört ?
      Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche (X)


      Hat der Anschluss bereits funktioniert?
      Ja(X) Nein ( )


      Funktioniert eine Internetverbindung?
      Ja( ) Nein (X)


      Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
      Ja(X) Nein ( )


      Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
      Ja(X) Nein ( )


      Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
      Ja(X) Nein ( )


      Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
      Ja(X) Nein ( )


      Wurde der Router bereits neu gestartet?
      Ja(X) Nein ( )


      Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
      gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile


      Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
      Ja( ) Nein (X)


      Welches Routermodell wird benutzt?
      -> FritzBox 7360


      Ist eine aktuelle Handynummer in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt?
      -> Ja



      01.01.16 14:16:52 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
      01.01.16 14:16:38 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
      01.01.16 14:16:25 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
      01.01.16 14:16:11 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
      01.01.16 14:15:58 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
      01.01.16 14:15:44 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
      01.01.16 14:15:31 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
      01.01.16 14:15:17 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
      01.01.16 14:15:04 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
      01.01.16 14:14:50 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
      01.01.16 14:14:37 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
      01.01.16 14:14:23 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
      01.01.16 14:14:09 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
      01.01.16 14:13:56 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
      01.01.16 14:13:42 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
      01.01.16 14:13:29 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
      01.01.16 14:13:15 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
      01.01.16 14:13:02 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
      01.01.16 14:12:55 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 25087/5056 kbit/s).

    • Hilfreichste Antwort
    • Hallo Farb,


      ich habe deine Störungsmeldung an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
      Von dort wirst du eine Rückmeldung bekommen.
      Bitte habe Verständnis, wenn das durch die Feiertage und das Wochenende sichetwas verzögern kann.


      Trotzdem wünsche ich dir ein frohes neues Jahr.



      Gruß
      Adrian