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  • dennisd135

    • Beitrag #1

    ranglos

    Beiträge : 2

    5. Januar 2016

    DSL-Abbrüche schon seit mehreren Wochen!

      Was ist gestört ?


      Kein DSL Signal ( x) Telefonie ( x) Bandbreite ( x) Abbrüche ( x)


      --> Seit mehreren Wochen habe ich ständig mit DSL-Abbrüchen zu kämpfen! Dies ist nicht nur kurzfristig sondern teilweise den ganzen Tag! Mittlerweile ist meine Geduld am Ende.. Ich hoffe, dass nun hier geholfen werden kann
      Hat der Anschluss bereits funktioniert?


      Ja( x) Nein ( )
      Funktioniert eine Internetverbindung?


      Ja(x ) Nein ( )
      Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?


      Ja( ) Nein (x )
      Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?


      Ja(x ) Nein ( )
      Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?


      Ja( x) Nein ( )
      Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?


      Ja( x) Nein ( )
      Wurde der Router bereits neu gestartet?


      Ja(x ) Nein ( )
      Seit wann besteht die Störung?


      Uhrzeit/Datum: (min. 6std) Ende Oktokber
      Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?


      Meist gesehener Fehler: Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung
      Siehe Anhang
      Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?


      Ja( x) Nein ( )
      Welches Routermodell wird benutzt?
      Fritzbox 7330

      Ist eine aktuelle Handynummer in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt?

      Dateien

      FRITZ!Box Ereignisse, Stand Dienstag, 5. Januar 2016 01:52:36.pdf 86,11 kB – 161 Downloads FRITZ!Box Ereignisse, Stand Montag, 4. Januar 2016 19:49:26.pdf 128,49 kB – 101 Downloads FRITZ!Box Ereignisse, Stand Dienstag, 27. Oktober 2015 21:39:56.pdf 68,67 kB – 110 Downloads FRITZ!Box Ereignisse, Stand Donnerstag, 1. Januar 1970 01:06:32.pdf 63,57 kB – 116 Downloads
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    • Thomas B.

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 136
    • Hilfreichste Antwort
    • 5. Januar 2016

      Hallo dennisd135,


      ich habe deine Störungsmeldung an die Kollegen der Technik weitergeleitet, die kümmern sich nun darum.


      Dir ein frohes, neues Jahr,
      Thomas

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