Datentarif nach Umstellung

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
  • Hallo,

    habe gerade vom alten Prepaid auf das neue umgestellt. Die Umstellung wird aber erst am 16. aktiv. Heute ist aber auch mein Datentarif ausgelaufen und ich kann keinen Neuen buchen. Wie kann ich die Tage bis zur Umstellung überbrücken? Sind ja sonst 24 cent pro MB?

    danke und gruß

  • Hallo issof,

    Herzlich WIllkommen im congstar Forum :thumbup:

    Ich empfehle dir die Tagesflat zum Beispiel.
    Das wäre eine Alternative. Oder aber du schaltest deine mobilen Daten so lange ab.

    Tut mir leid, das ich keine bessere Lösung für dich habe. Leider hast du den Tarifwechsel ein par Tage zu spät eingereicht.
    Als Tipp für die Zukunft : demnächst einfach 3 Tage vor Ende deines Optionszyklus den Wechsel beauftragen.


    Gruß
    Adrian

  • Hallo,

    Danke für die Antwort, aber die Tagesflat kann ich über die Web-Oberfläche nicht buchen.
    Da steht bei Optionen nur: Für das Produkt congstar Prepaid können derzeit keine Optionen hinzugefügt oder gekündigt werden.

  • Hallo issof,

    leider hat sich das mit der Flat und dem Tarifwechsel überschnitten. Solange ein Tarifwechsel durchgeführt wird, kannst du wirklich keine Optionen buchen - du musst dich Wohl oder Übel bis zum 16.01. gedulden.

    Besten Gruß,
    Thomas