Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
hab eine Ersatzkarte bestellt, nachdem ich meine Alte verloren gegangen ist und gesperrt wurde. Die dazugehörige Pin wurde akzeptiert, das Handy wählt sich bei Congstar ein und zeigt vollen Empfang. Bin aber trotzdem nicht erreichbar und kann keine Anrufe tätigen. Es kommt nur eine automatische Ansage, dass ich mich beim Kundendienst melden soll.
Klingt nach Vollsperre. Vermutlich hast du die verlorene SIM sperren lassen? Dann musst du auch nach dem Kartentausch die SIM noch entsperren lassen. Kannst du im Chat (Sprechblase oben) erledigen lassen.
